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Support Engineer – L2

  • Job Ref: 8409
  • Madrid
  • IT - Support

Estamos en búsqueda de un profesional en soporte informático para unirse a una empresa de producto Data & Analytics de origen suizo. 

Te unirás a un equipo de soporte internacional ubicado en diferentes puntos del planeta, dando soporte end to end a los diferentes clientes de la empresa.

Responsabilidades:

  • Soporte L1 y L2
  • Troubleshooting, incluyendo llamadas telefónicas y sesiones a remoto con stakeholders
  • Tracking de las incidencias
  • Reuniones de followup periódicas con diferentes departamentos
  • Actualizar, mantener y mejorar la documentación

Skills necesarias:
  • 3 años de experiencia como ingeniero de soporte
  • Amplia experiencia y conocimientos en Linux y sistema operativo Windows
  • Deseables conocimientos en Cloud
  • Inglés alto

Condiciones:
  • Contratación indefinida desde el momento de la incorporación
  • Salario: 34K
  • Modelo híbrido 2-3: oficinas en Santiago Bernabéu

Beneficios sociales:
  • Seguro médico con Sanitas
  • Ticket restaurante: 10€ diario
  • 25€ en nómina para bienestar (gimnasio, yoga, pilates, etc.)
  • 23 días laborables de vacaciones
  • Stock options